今年以來，定遠縣數(shù)據(jù)資源管理局黨總支貫徹落實“一改兩為”會議精神，積極探索黨建引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)，創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境，推進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化，不斷增強局黨組織的政治功能、凝聚力和戰(zhàn)斗力，做到黨旗黨徽使用上更加規(guī)范，黨的陣地功能上更加豐富、管用，傳遞黨的聲音上更加堅強有力，黨的組織建設(shè)上更加充滿活力，黨的榮譽示范上更加彰顯引領(lǐng)，黨建品牌上更加創(chuàng)新有效。

夯實黨建陣地，樹牢宗旨意識。實施黨員活動室、黨建文化墻推展提升行動，張貼以全面從嚴治黨、深化為民服務(wù)、弘揚社會主義核心價值觀為主題的紅色標識、標語、宣傳牌。大廳電子屏滾動播放推進“一改兩為”、社會主義核心價值觀、疫情防控等視頻標語。通過紅色文化宣傳，營造濃厚氛圍，引導黨員干部堅定理想信念，改進工作作風，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強服務(wù)意識。堅持陣地前移，建設(shè)紅色驛站，打造“黨建+服務(wù)”工作品牌。“紅色驛站”負責對大廳辦事群眾提供咨詢引導、預(yù)約服務(wù)、全程陪辦、網(wǎng)上代繳費用等便利化服務(wù)。縣政務(wù)服務(wù)大廳“紅色驛站”作為黨員志愿服務(wù)的延伸平臺,“紅色驛站暖人心，為民服務(wù)零距離”，將“紅色驛站”與大廳導詢臺有機結(jié)合，同時設(shè)立“辦不成事反映窗口”，面對面服務(wù)企業(yè)群眾，聽取訴求、意見、建議，及時解決他們辦事的堵點、痛點和難點。

行動踐行承諾，提升服務(wù)水平。在局機關(guān)和服務(wù)大廳持續(xù)開展“改作風、嚴管理、強效能、優(yōu)服務(wù)”專項教育行動，組織黨員加強黨規(guī)黨紀和政策法規(guī)學習，常態(tài)化開展“三會一課”“主題黨日”，黨員堅守窗口一線業(yè)務(wù)崗位，佩黨徽亮身份，真正發(fā)揮“一個黨員一面旗、一個支部一個戰(zhàn)斗堡壘”作用。在大廳38個窗口中評比設(shè)立6個黨員示范崗，公開崗位職責，倡導黨員爭創(chuàng)黨員示范崗。組織黨員干部圍繞“服務(wù)事項公開、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)、工作紀律嚴明”等內(nèi)容向社會公開服務(wù)承諾，接受社會監(jiān)督。爭做紅旗窗口，爭當服務(wù)明星，亮黨的榮譽。堅持開展紅旗窗口和服務(wù)明星評比活動，營造爭做紅旗窗口、爭當服務(wù)明星良好氛圍。該局被省數(shù)據(jù)資源管理局和省人社廳授予2021年“全省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)最美服務(wù)大廳”稱號，窗口所屬黨支部多次被縣直機關(guān)工委評為“先進基層黨組織”，縣政務(wù)服務(wù)大廳的公安局、醫(yī)保、稅務(wù)局、住房公積金等4個窗口被市數(shù)據(jù)資源管理局、市文明辦授予“文明服務(wù)窗口”，4名窗口黨員獲“政務(wù)服務(wù)明星”稱號。

服務(wù)詮釋擔當，彰顯黨員作為。進一步推行365天“不打烊”服務(wù)。今年以來，定遠縣政務(wù)服務(wù)中心為進一步提升服務(wù)效能，打造“亭滿意·定放心”營商環(huán)境，在公安、醫(yī)保、稅務(wù)窗口365天“不打烊”服務(wù)基礎(chǔ)上，進一步向企業(yè)群眾辦理的高頻服務(wù)事項窗口延伸，社保、不動產(chǎn)等窗口也實行雙休日、節(jié)假日窗口輪崗制度，窗口黨員干部帶頭參加“不打烊”值班，到窗口一線服務(wù)群眾。解決企業(yè)群眾“上班時間沒空辦、下班時間沒處辦”難題。推進“涉企綜合窗口”改革。該局穩(wěn)步推進涉企綜合服務(wù)窗口重大改革，“一窗受理、集成服務(wù)”模式，推進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化和便利化。在審批服務(wù)事項全面規(guī)范。梳理15個部門746項涉企服務(wù)事項，明確責任人、任務(wù)清單、職責清單，嚴格規(guī)范事項審批辦理自由裁量權(quán)。在審批效率全面提升。推行“前臺統(tǒng)一收集資料、后臺受理審批、辦結(jié)自動送達申請人”事項無差別服務(wù)模式，實現(xiàn)辦件全過程“一網(wǎng)留痕、統(tǒng)一監(jiān)管”。截至目前，企業(yè)開辦網(wǎng)辦率達100%，“最多跑一次”實現(xiàn)100%，企業(yè)開辦時間壓縮至0.5天。在便民服務(wù)全面延伸。推進7×24小時政務(wù)服務(wù)線下建設(shè)，配備7大類26臺自助辦事設(shè)備。將在縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、城市社區(qū)等地，逐步推廣配備政務(wù)服務(wù)自助一體機、智能文件柜，讓綜合窗口服務(wù)向基層延伸。（吳高翔）