今年以來(lái),定遠(yuǎn)縣朱灣鎮(zhèn)扎實(shí)開(kāi)展“進(jìn)萬(wàn)家門(mén)、知萬(wàn)家情、辦萬(wàn)家事、解萬(wàn)家憂”活動(dòng),建立健全黨員干部走訪聯(lián)系群眾常態(tài)長(zhǎng)效工作機(jī)制,不斷推動(dòng)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變、密切黨群干群關(guān)系,切實(shí)做好群眾工作、解決民生問(wèn)題,群眾獲得感和滿意度得到全面提升,有效激活基層治理“一池春水”。
常態(tài)化走訪,抓好“兩個(gè)覆蓋”,進(jìn)萬(wàn)家門(mén)。落實(shí)鎮(zhèn)級(jí)黨員干部“包村聯(lián)戶”全覆蓋,加強(qiáng)鎮(zhèn)級(jí)黨員干部與責(zé)任村(社區(qū))的密切聯(lián)系,堅(jiān)持每月走訪群眾不少于1次,重點(diǎn)了解脫貧戶、低保戶、五保戶、空巢老人等特殊困難群眾的生產(chǎn)生活近況。落實(shí)村級(jí)黨員干部“包組聯(lián)戶”全覆蓋,村(社區(qū))干部經(jīng)常性深入包保片區(qū)和群眾家中,村(社區(qū))網(wǎng)格員每天入網(wǎng)巡查,及時(shí)掌握包保片區(qū)和網(wǎng)格內(nèi)“人、地、事、物、情、組織”等動(dòng)態(tài)情況,關(guān)注群眾的操心事、煩心事、揪心事。
全面化了解,落實(shí)“五個(gè)群訪”,知萬(wàn)家情。走訪困難群眾,重點(diǎn)了解困難群眾住房、飲水、教育、醫(yī)療等政策落實(shí)情況。督訪信訪人群,重點(diǎn)掌握群眾訴求,協(xié)調(diào)做好矛盾糾紛化解工作。跟訪重點(diǎn)人群,加強(qiáng)對(duì)刑滿釋放人員、社區(qū)矯正人員、肇事肇禍精神病人等的教育幫扶和關(guān)懷慰問(wèn)。拜訪鄉(xiāng)村能人,充分了解鄉(xiāng)村能人發(fā)展意向和發(fā)展需求,宣傳全縣發(fā)展政策,引導(dǎo)其回鄉(xiāng)發(fā)展產(chǎn)業(yè),致富帶富。巡防轄區(qū)居民,推行村級(jí)網(wǎng)格化管理,及時(shí)掌握網(wǎng)格動(dòng)態(tài),做好政策宣傳、為民服務(wù)等工作。
暖心化服務(wù),堅(jiān)持“三點(diǎn)聯(lián)動(dòng)”,辦萬(wàn)家事。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)和“便民利民、有訴必理”工作原則,按照“六亮”標(biāo)準(zhǔn),打造標(biāo)準(zhǔn)化村級(jí)為民服務(wù)中心,梳理整合政法、環(huán)保、衛(wèi)健、應(yīng)急、綜治、民政等6個(gè)窗口職能,并與鎮(zhèn)級(jí)相應(yīng)部門(mén)形成聯(lián)動(dòng)、多網(wǎng)融合服務(wù)。同時(shí),明確各部門(mén)、站所職責(zé)分工,確保事項(xiàng)流轉(zhuǎn)至相關(guān)部門(mén)后,做到第一時(shí)間受理、第一時(shí)間處理,做到對(duì)群眾訴求絕不拖延怠慢,絕不推諉扯皮。對(duì)于鎮(zhèn)級(jí)無(wú)法獨(dú)立解決的事項(xiàng),及時(shí)向縣級(jí)職能部門(mén)求助,“村、鎮(zhèn)、縣”三級(jí)上下聯(lián)動(dòng)予以解決,切實(shí)解決群眾訴求,滿足群眾期盼。
精細(xì)化管理,完善“三項(xiàng)機(jī)制”,解萬(wàn)家憂。完善民意分析機(jī)制,每月至少召開(kāi)1次研判會(huì)議,對(duì)群眾普遍反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題等進(jìn)行分析,研究解決問(wèn)題措施,明確責(zé)任單位、工作舉措、責(zé)任人和完成時(shí)限。完善民意辦理機(jī)制,建立民意辦理臺(tái)賬,制定問(wèn)題清單、任務(wù)清單、措施清單、責(zé)任清單等“四清單”,相關(guān)責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人全力抓好落實(shí),及時(shí)對(duì)賬銷(xiāo)號(hào),推動(dòng)解決問(wèn)題。完善督查督辦機(jī)制,定期對(duì)“四個(gè)萬(wàn)家”民意事項(xiàng)收集、分析、辦理情況進(jìn)行督導(dǎo),確保所有民意事項(xiàng)“事事有結(jié)果、件件有回音”。截至目前,朱灣鎮(zhèn)已完成2輪全覆蓋入戶走訪,累計(jì)走訪群眾5047人次,解惑答疑432個(gè),收集問(wèn)題289條,解決問(wèn)題201個(gè)。(李盼盼 許楠)
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